ショーファーサービス

役員運転手は、どのお客様と対応してもいいように日頃から運転技術や対話技術をしっかり身につけておかなければなりません。役員運転手が高い基準を保ったままお客様をおもてなしすることで、お客様もそのサービスに対して喜びやリピートといった形で役員運転手に返してくれます。

このように、お客様をどうおもてなしをしたら良いかを考え、役員運転手という枠組みを超えた安心感を与えることに力を入れているのが、ショーファーサービスです。今回は、東京都千代田区神田に本社を構え、茨城県のつくば市にも拠点を置き、役員運転手派遣サービスを提供するショーファーサービスの魅力や特徴についてご紹介します。

ショーファーサービスの特徴①100名を超える役員運転手が万全の管理体制でお客様を支える

ショーファーサービスでは、主に4つの大きな視点から役員運転手サービスを提供しています。それは、お客様の満足度の向上、お客様の腹心のパートナーとなるような人材の育成、快適な空間と安全安心の空間を提供すること、お客様の身を安全に確保することです。

このような視点から、多くのお客様に喜ばれるサービスを提供できているのは、万全の管理体制のもとで運行しているからだと言えます。役員運転手は、専属ドライバーとしてお客様をもてなしますが、法事や体調不良などのやむを得ない理由で欠席する場合には、代わりのドライバーを早急に確保できないケースもあります。

しかし、ショーファーサービスでは、日頃のお客様との関わりの中で得た情報をもとにぴったりの代行運転手をすぐに手配することができます。こうした臨機応変な対応ができるのにも理由があります。

まず、お客様に対して定期的な訪問・面談を行います。普段の利用状況や意見を聞いておくことで、お客様が望む要望が少しずつはっきりしてきます。

ショーファーサービスの営業担当者が定期的に運転サービスについての意見を聞き入れることで、顧客に最適な代行運転手を手配することができるのです。事故発生時の対応についても迅速に行うことを常に意識しています。

日頃から交通状況や道路状況を把握して運行を行いますが、万が一の事故が発生した時のケアも考えておかなければなりません。ショーファーサービスでは、事故発生後の初期段階から解決まで責任を持って迅速に対応します。

主に、関係各所への連絡や事故相手の体の状態、代車の手配や修理の手配まで行うので、顧客には事故処理に関して一切迷惑をかけることなく対応します。また、コロナ禍において感染対策をかかさず行っています。

このご時世において、いくら高品質なサービスを提供しても感染菌を持ち帰ってしまっては台無しになってしまいます。役員運転手も含め、車内環境が常に清潔に保てるように、マスクの着用や手洗い、うがいはもちろん、アルコール消毒や毎日の体温測定、不要不急の外出は控えるように徹底して管理しているので、ウイルス感染を気にされる顧客に対して自信をもってサービスを提供できるのです。

ショーファーサービスには、100名を超える役員運転手が在籍していますが、独自の研修体制で更なるスキルの強化を行っています。その中でも、実車研修といった実際の送迎車を運転する研修が魅力で、より実践的なスキルを身につけています。

使用する車両は、多くのお客様の送迎で利用される「LEXUS LS500」、左ハンドル仕様の「Audi A8」を使用し、ハンドルの左右に関係なく多くの車種に対応できるように訓練しています。また、運転技術や地理習得にも力を入れています。

快適な空間を保ち車内で過ごしてもらうために必要な運転技術やビジネスマナーを始め、多くのお客様に利用される可能性が高いオフィスビルや商業施設、空港やゴルフ場など実際の地理情報をもとに研修を行っています。

ショーファーサービス

培ってきた運転ノウハウを武器に、選び抜かれたドライバーを派遣

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ショーファーサービスの特徴②運転士に関する業務を委託することで金銭的な煩わしさから解放

ショーファーサービスでは、民間企業を中心に企業の送迎業務を請け負っています。運転士に関わる採用や労務管理をショーファーサービスに任せることで、金銭的、時間的なストレスから解放され、同時にコストの削減が可能です。

特に、長距離の移動というより、短距離の移動が多いお客様に多く利用されています。数キロ移動するたびに管理をしていくとなると大きな労力がかかってしまうので、企業にとっては魅力的なサービスといえるでしょう。

まず、一般的な利用に通勤時の移動手段として利用されます。このほかに、会食会場やイベント会場までの送迎、レジャー施設への送迎、送迎バスなどの運行管理をメインに行っています。役員運転手は、道路事情や主要スポットを熟知し、渋滞や工事現場を回避しながら送迎することができるため、お客様の当日のスケジュールに応じてスムーズな移動が可能です。

ショーファーサービスの特徴③交通情報に関するコラムを掲載しリアルタイムの情報を発信

ショーファーサービスのサイト内では、送迎サービスを受ける上でのメリットや高速道路などに関する交通情報を定期的に更新しています。運行管理者講習の記事や送迎バスの利用など、専門的な内容が多いですが、中には、高速道路の価格改定やETCに関する情報など日常生活にも役立つ情報を掲載しています。

役員運転手を自社で運営している顧客も、これから役員運転手派遣のサービスの導入を考えている人にも有益な情報が満載なので、一度目を通しておくと今後の運行管理のヒントになるかもしれません。

まずは公式サイトから問い合わせてみよう！

今回は、役員運転手派遣サービスを提供するショーファーサービスについてご紹介しました。安全面を考慮した実際に使用する車両での実務研修や運転手の万全の管理体制が魅力的です。

利用における料金は、使用目的によって変動するので事前に確認しておくと良いでしょう。また、問い合わせの際に運行実績をもとに、ショーファーサービスのシステムをしっかり紹介してもらえるので、特に事前準備として確認しておくべき点はあまりありません。電話と公式サイト内のお問い合わせフォームから相談ができるので、気になったら、公式サイトから気軽に問い合わせてみましょう。

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