エムケイ観光バス株式会社の口コミや評判

社名：エムケイ観光バス株式会社
住所：京都府京都市南区上鳥羽北花名町1-1
TEL：075-681-8540

会社のトップに立つものとして、多忙なスケジュールをこなすために移動時間も効率的に活用することが理想的です。時には休息の場になることもあります。大事な役員の送迎を役員運転手派遣に任せる企業も多いのではないでしょうか。今回は、東京に営業所を置き長年培ったノウハウで運行業務を行っているエムケイ観光バス株式会社を紹介します。

用意するのは車だけ！整備や事故処理も対応

エムケイ観光のドライバーは、全国の学校図書にも載るほどのおもてなしサービスを行っています。

挨拶や身だしなみと合わせて、立ち振る舞いや言葉遣いの教育もしていて、きめ細かな心遣いを可能にしています。自社で役員運転手を雇用する場合、教育からすべて行うため実際に運行できるまで時間がかかってしまいコストもかかりますが、車さえ用意すれば教育の行き届いたプロの役員ドライバーを最初から利用可能です。

さらに、運行管理の体制を社内で整える必要もなく、整備や事故処理も一括して委托できます。運行管理請負の中には、日常点検や車両美化も含まれているのです。乗車前後にエンジンルームや足回りの点検を行い、内外装の美化をすることで安全に運行できます。

そして、常に清潔な状態で快適な空間を作り出すことが可能です。また、万が一の事故の際も相手方との交渉から修理の手配、代車の手配までの事故処理全般をエムケイ観光で行います。煩わしい手続きから解放されるとともに、コストの削減にもつながっていきます。

経費計算がシンプルになる！

自社で雇用する場合、ドライバーに対する給料が発生するのです。給料は、経験や勤務時間、勤続年数が長くなれば昇給など一定というわけにはいきません。常に変動します。そのほか、賞与や福利厚生などさまざまな項目の経費が必要です。

そして、車両や運行にかかる経費も細かく項目分けしなければいけません。エムケイ観光のアウトソーシングシステムは、教育やドライバーにかかる費用、車両の管理費などすべてをエムケイ観光が負担するので、細かな経費の管理が不要になります。外注といえば金額が高いというイメージがあるかもしれませんが、人件費や変動する経費を考えれば、契約に基づく料金の支払いのみのアウトソーシングは経費の計算がシンプルになります。

さらにエムケイ観光なら、車両の管理業務を完全サポートするとともに、エムケイグループのネットワークを活用して、車両を手配することも可能です。

PDCAサイクルをベースにした安心・安全のための取り組み

PDCAとは、計画（Plan）実施（Do）点検（Check）改善（Action）の略です。PDCAサイクルをベースにすることで、お客さんに安全と快適を提供します。計画は、安全方針の制定や構築、研修計画の策定や設備投資計画の検討などをします。

実施は、年6回社員全員で業務の集会をし、安全運転研修やディスカッション、新車購入の検討など車両の安全の向上を行うようです。点検は、安全統括管理者と監査担当を専任し、内部監査を行います。そして、安全管理に関する講習会にも参加し、責任者は会議などをします。

改善は、全社員への状況報告と配信、監査後の巡回指導をしたり、社員へのヒアリングを行ったりするようです。エムケイ観光では、公共公益法人日本バス協会における貸切バス事業者安全性評価認定制度で、星1つの評価を獲得していて、役員運転手派遣業務にも活かされています。ドライバー教育も、タクシーやハイヤードライバーの教育制度をベースにしています。提携の自動車教習所を借り切っての運転実習や、Objetを活用した個別指導など、他社との差別化を図るとともに技術と安全性を高める環境が整っているようです。

オンライン商談も可能！まずは相談してみよう

現在リモートワークや在宅勤務が主流になってきているなか、家から出ずにやりとりを完結させることが求められます。エムケイ観光ではお客さんのニーズに応えるべく、自宅や会社から商談を進められるオンライン商談の体制を整えました。オンライン商談には3つのメリットがあります。

1つ目は、お互いの顔を見ながらやりとりを行えることです。細かな動きや表情を確認して、コミュニケーションを取りながら商談を進めることも可能となるうえ、1対1だけでなく複数人での参加も可能です。

2つ目は、動画や画像などの資料も共有できることです。言葉で話すだけでは伝わらないこともあります。表や料金などは実際に見たほうがイメージはつきやすいうえ、遠隔での操作も可能なので商談を進めながらテンポよく資料の提示ができます。難しい操作などはなく、複数人での閲覧も可能なのでとても便利です。

3つ目は、どこでも簡単に利用可能なことです。自宅や会社からだけでなく、出張先のホテルなど場所を問わずに商談を行えます。マイクとカメラが内蔵されている端末か、内蔵されていない場合は外部機器を接続すればパソコンだけでなく携帯でも利用可能です。

目まぐるしく変化していく社会情勢の中で、新たなニーズに対応していくことは重要なことです。お客さんへの心遣いと、オンライン商談という世の中のニーズに対応した取り組みをしているエムケイ観光が気になる場合は、ぜひお問い合わせてみてください。

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